איקאה והקהילהאות הנגישות

רשת איקאה ישראל קיבלה את אות הנגישות של עמותת נגישות ישראל לחנויות נתניה וראשל"צ

חנות נתניה - בתאריך 5.5.08 קיבלה איקאה נתניה את "אות נגישות ישראל" של עמותת נגישות ישראל, בטקס חגיגי אשר נערך בחנות איקאה בהשתתפות שר הרווחה מר יצחק (בוז'י) הרצוג, יו"ר עמותת נגישות ישראל מר יובל ווגנר, יו"ר ארגון הנכים מר מומו נקווה, יו"ר איקאה ישראל מר רון הדסי ומנכ"ל איקאה ישראל מר שלומי גבאי.
חנות ראשל"צ - בתאריך 1.8.2010, קיבלה איקאה ראשל"צ את "אות נגישות ישראל" , עבור החנות החדשה בראשון לציון. אות הנגישות הוענק לשלומי גבאי, מנכ"ל איקאה ישראל, בטקס חגיגי הנערך בחנות איקאה בראשון לציון בהשתתפות שר הרווחה מר יצחק (בוז'י) הרצוג, עמי איילון, יו"ר אקים, סיגל פרץ יהלומי, מנכ"לית אקים, יובל ווגנר, יו"ר עמותת נגישות ישראל, מומו נקווה, יו"ר ארגון הנכים, רון הדסי, יו"ר איקאה ישראל  ואלון זילברברג, מנהל חנות איקאה בראשון לציון.

מהי "אות נגישות ישראל": אות הנגישות מציין שבית העסק  הינו נגיש (מתאים מבחינת תנאי גישה)  ללקוחות / אנשים עם מוגבלות (חושית ופיזית). אוכלוסיית הנכים בארץ מתחלקת לנכים רתוקי כסאות גלגלים, מוגבלי הליכה, ליקויי ראיה ועיוורים, ליקויי שמיעה וחרשים וקשישים ומונה בפועל כ- 500,000 איש בישראל. מתוך קהל זה מוערך כי 150,000 הינם אנשים עם מוגבלות פיזית המחייבת נגישות בפועל. מאחר ובד"כ האדם יוצא את ביתו בליווי משפחתו ו/או חבריו , משמעות הדבר היא שקהל המטרה הינו כ- 300,000 עד 600,000 איש.

בחנויות איקאה שוקדים על חוויית קנייה מושלמת לכלל האוכלוסייה, הכוללת נגישות ונוחות מקסימאלית לכלל המבקרים בחנות, כולל ללקוחות בעלי מוגבלויות. עבורם הוסדרו התאמות מיוחדות על מנת שיוכלו ליהנות מחוויית הקניות; החל מחניות הנכים דרך אפשרות למעבר מלא בחנות ועד יציאתם חזרה לרכבים.

נגישות בחנויות איקאה:

• חניות נכים- בחניון, איקאה מציעה מקומות חנייה השמורים לנכים ולאנשים בעלי מוגבלויות פיזיות, אשר סמוכים לפתח החנות.
• כיסאות גלגלים - בכניסה לחנות מציעה איקאה כיסאות גלגלים פונקציונאליים, אשר מותאמים במיוחד לצורכיהם המיוחדים של נכים. כל מסלול החנות מותאם לנסיעה בכסא גלגלים ובקלנועית
• קלנועיות- קלנועיות חשמליות לעזרת הנכים והתשושים להשכרה בחינם, כל מסלול החנות מותאם לנסיעה בכסא גלגלים ובקלנועית
• מכשירי שמע- איקאה מעמידה לרשות כבדי השמיעה, מכשירי שמע המאפשרים סינון רעשי רקע ומתן שרות מותאם, נגיש והולם. מכשירי השמע נמצאים בקופות ובדלפקי שירות לקוחות. בנוסף, בקופה המרכזית (מס' 13) ובקופה המהירה, מקום רחב למעבר כסא גלגלים ומכשיר המשדר את קול העובד ישירות למכשירי עזר לשמיעה שבשימוש הלוקים בשמיעתם.
• מעברים רחבים- החלל הפנימי בחנות איקאה מעוצב תוך שימת דגש על מעברים רחבים במיוחד, על מנת לאפשר מעבר נוח של כיסא גלגלים או עזר הליכה אחר.
• מעליות נגישות- מעליות נגישות בחנות, הנפרסת על-פני שתי קומות, מעליות רחבות במיוחד, אשר עם הגעתן לקומה משמיעות צליל לטובת כבדי שמיעה וכוללות גם התקן מערכת לחצנים עם כתב מובלט וכתב ברייל, לטובת עוורים.
• קופות נגישות- בקו הקופות התאימה איקאה את גובה הדלפקים לנכים על ידי יצירת משטח, המאפשר חתימה ונגישות לאדם בכסא גלגלים.
• כספומט- כספומט נגיש (גובה מותאם לכסא נכה) 
• שירותי נכים- בחדרי השירותים ישנם תאים ייעודיים לנכים.
• מזנון נגיש- מזנון איקאה הותאם אף הוא, מבחינת רוחב מעברים ואפשרות לקבל שרות שוויוני.
• יציאות חירום- כל דלתות החירום מוכוונות  לעיוור ע"י אזעקה מכווינה לדלת בזמן חירום,כמו כן, מוכוונות דלתות החירום גם לחירש ע"י נצנץ המכווין לכל דלת

לדברי שלומי גבאי, מנכ"ל איקאה: "רשת איקאה בכל העולם רואה עצמה כשותפה פעילה בחיי הקהילה בה היא מתקיימת. קבלת "אות נגישות ישראל" של  עמותת נגישות ישראל מהווה נדבך נוסף בקונספט איקאה שבבסיסו נועד ליצור חיי יום יום טובים יותר לאנשים רבים ככל האפשר, בהם גם אוכלוסיות מיוחדות ובעלי מוגבלות. איקאה ישראל מעסיקה מוגבלים  ואני גאה להכריז כאן היום כי כחלק משיתוף הפעולה האסטרטגי בין איקאה ישראל לעמותת אקים, החליטו 2 החברות על פיתוח מסגרת תעסוקתית מוגנת להעסקת אנשים מוגבלים נוספים והפיכתם לחלק אינטגרלי מהחברה הישראלית".

לדברי יובל וגנר, יו"ר עמותת נגישות ישראל: "עמותת נגישות ישראל מעריכה מאוד את פעולת איקאה להסדרת סידורים והתאמות נגישות על מנת שציבור האנשים עם המוגבלות והמתקשים יוכלו להיות לקוחות שווים הזוכים לחוויית קניות ושרות שוויונית וכל זאת במקסימום עצמאות. איקאה מהווה דוגמא לשוק הקמעונאי בכל הקשור לפתיחת דלתות לאנשים עם מוגבלות. עמותת נגישות ישראל מאמינה שעסק נגיש שווה עסק מרוויח הן כספית, הן תדמיתית והן מבחינת שביעות רצון הלקוחות".

בכל פנייה בנוגע לנגישות איקאה ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות - *איקאה (35832*) 09-8928888